IT Support & Μηχανογράφηση Λογιστικών Γραφείων στην Κέρκυρα

Το IT του Λογιστή το 2026: Υποδομή Υψηλής Ευθύνης

Τα σύγχρονα λογιστικά γραφεία δεν διαχειρίζονται απλώς βιβλία· λειτουργούν ως κέντρα διαχείρισης κρίσιμων κρατικών και εταιρικών δεδομένων 24 ώρες το 24ωρο. Με την καθολική εφαρμογή του myDATA, το κλείδωμα των δηλώσεων ΦΠΑ, την επέκταση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας (ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ) και την υποχρεωτική διασύνδεση POS-ταμειακών, μία διακοπή δικτύου ή μία κατάρρευση server δεν είναι απλώς τεχνική ενόχληση—συνεπάγεται άμεσα πρόστιμα χιλιάδων ευρώ για τους πελάτες σας και ανεπανόρθωτο πλήγμα στην επαγγελματική σας φήμη.

Επιπλέον, η νομολογία της Διεύθυνσης Επίλυσης Διαφορών (ΔΕΔ) και του Συμβουλίου της Επικρατείας είναι απόλυτη: μία κυβερνοεπίθεση ή απώλεια αρχείων από ransomware ΔΕΝ συνιστά λόγο ανωτέρας βίας για εκπρόθεσμες φορολογικές δηλώσεις, αλλά θεωρείται έλλειψη της επιβαλλόμενης επιμέλειας του λογιστή.

Οι 4 Πυλώνες Ασφάλειας & Συνέχειας του Brain Lab Greece

1. Zero-Downtime Internet με Starlink & Αυτόματο 5G Failover

Στην Κέρκυρα, οι παραδοσιακές γραμμές χαλκού υποφέρουν από αποσυνδέσεις λόγω υγρασίας, ενώ το καλοκαίρι τα δίκτυα υπερφορτώνονται. Παρέχουμε:

• Dual-WAN Router (UniFi / Teltonika): Κύρια σύνδεση υψηλής ταχύτητας (Starlink ή VDSL) με παράλληλη εφεδρική γραμμή 5G.
• Sub-Second Failover: Εάν κοπεί το καλώδιο του παρόχου, το δίκτυο μεταβαίνει στην εφεδρική σύνδεση σε κλάσματα δευτερολέπτου. Η συνεδρία σας στο Taxisnet και η μαζική διαβίβαση myDATA συνεχίζονται χωρίς καμία διακοπή.
• Online UPS Καθαρού Ημιτόνου: Προστασία του server rack και των τερματικών από τις απότομες διακυμάνσεις τάσης και τους κεραυνούς του κερκυραϊκού χειμώνα.

2. Αμετάβλητο 3-2-1 Cloud & Local Backup (Απόλυτη Ασπίδα Ransomware)

Οι απλοί εξωτερικοί δίσκοι USB και το κοινό Google Drive/Dropbox καταστρέφονται άμεσα κατά τη διάρκεια μιας μόλυνσης ransomware. Εφαρμόζουμε επαγγελματική αρχιτεκτονική:

• 3 Αντίγραφα σε 2 Διαφορετικά Μέσα, 1 Εκτός Γραφείου (3-2-1): Αυτόματο τοπικό backup σε κρυπτογραφημένο NAS server και καθημερινή αποστολή σε αμετάβλητο (Immutable) Cloud Storage (Ceph/S3).
• Object Lock & WORM (Write Once, Read Many): Τα αντίγραφα ασφαλείας «κλειδώνουν» κρυπτογραφικά. Ακόμα και αν ο ιός μολύνει ολόκληρο το γραφείο, δεν έχει τη δυνατότητα να διαγράψει ή να κρυπτογραφήσει τα backups.
• Μηνιαία Δοκιμαστική Επαναφορά (Drill): Επαληθεύουμε τακτικά ότι οι βάσεις δεδομένων επαναφέρονται επιτυχώς εντός προκαθορισμένου χρόνου.

3. Απομόνωση Δικτύου VLAN & Προστασία Φορολογικού Απορρήτου (GDPR)

Διαχωρίζουμε το εσωτερικό δίκτυο του γραφείου σας σε ανεξάρτητα εικονικά δίκτυα (VLANs):

• VLAN Servers: Απομονωμένος χώρος για τη βάση δεδομένων και τα αντίγραφα ασφαλείας.
• VLAN Accountants: Πιστοποιημένα τερματικά εργασίας του προσωπικού.
• VLAN Guest Wi-Fi: Πλήρως διαχωρισμένο Wi-Fi για τους πελάτες που επισκέπτονται το γραφείο σας, χωρίς καμία δυνατότητα πρόσβασης στα αρχεία ή στους εκτυπωτές.
• EDR (Endpoint Detection & Response): Σύγχρονη προστασία συμπεριφοράς σε κάθε υπολογιστή έναντι εξελιγμένων απειλών phishing και trojans.

4. Εξειδικευμένη Υποστήριξη Λογιστικών Εφαρμογών & Βάσεων Δεδομένων

Γνωρίζουμε σε βάθος την αρχιτεκτονική των ελληνικών λογιστικών πακέτων:

• Epsilon Net: Διαχείριση βάσεων Pervasive PSQL (Actian Zen) και MS SQL Server. Επίλυση κλειδωμάτων αρχείων (Status 35, Error 85) και σωστή ρύθμιση δικτυακών φακέλων SMB.
• SoftOne (Soft1 ERP & Prosvasis): Βελτιστοποίηση επιδόσεων SQL, terminal services για απομακρυσμένη εργασία και απρόσκοπτη επικοινωνία cloud modules.
• SingularLogic & Megasoft: Υποστήριξη τοπικών servers, αναβαθμίσεων εκδόσεων και φορολογικών παραμέτρων.

Σταθμοί Εργασίας Λογιστή: Multi-Monitor & Μέγιστη Παραγωγικότητα

Ένας λογιστής συγκρίνει ταυτόχρονα καρτέλες myDATA, ισοζύγια ERP, PDF τιμολογίων και spreadsheets. Σχεδιάζουμε εργονομικούς σταθμούς εργασίας:

• Διαμορφώσεις 2 ή 3 οθόνων υψηλής ανάλυσης 27" με προστασία ματιών (Eye-Care).
• Υπολογιστές με ταχύτατους NVMe PCIe SSDs και 32GB RAM για άμεσο άνοιγμα τεράστιων αρχείων Excel και βάσεων δεδομένων χωρίς καθυστερήσεις.
• High-speed scanners (Fujitsu ScanSnap) ρυθμισμένα για αυτόματη αρχειοθέτηση σε ασφαλείς φακέλους.

Τοπική Παρουσία στην Κέρκυρα & Επιφυλακή Καταληκτικών

Το τεχνικό μας κλιμάκιο εδρεύει στο Μαντούκι Κέρκυρας (Στρατηγού Ξενοφώντος 120). Στα συμβόλαια υποστήριξης SLA παρέχουμε:

• Εγγύηση Απόκρισης On-Site < 2 Ώρες: Αν ένας server ή switch παρουσιάσει φυσική βλάβη στην Κέρκυρα, επεμβαίνουμε άμεσα στον χώρο σας.
• Απομακρυσμένη Βοήθεια < 15 Λεπτά: Άμεση σύνδεση μέσω κρυπτογραφημένου καναλιού για άμεση επίλυση έκτακτων προβλημάτων.
• Ειδική Επιφυλακή 20–31 κάθε μήνα: Προτεραιότητα υποστήριξης κατά τις ημέρες υποβολής ΦΠΑ, myDATA και ασφαλιστικών εισφορών.

Συχνές ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν πέσει το internet την ημέρα υποβολής ΦΠΑ ή myDATA;

Με τη λύση Dual-WAN Failover της Brain Lab Greece, ο router μεταβαίνει αυτόματα σε εφεδρική γραμμή (Starlink ή 5G) σε κλάσματα δευτερολέπτου χωρίς να διακοπεί η συνεδρία σας στο Taxisnet ή η διαβίβαση των αρχείων myDATA.

Πώς προστατεύονται οι βάσεις δεδομένων Epsilon Net και SoftOne από ransomware;

Εφαρμόζουμε τον κανόνα 3-2-1 με Immutable (αμετάβλητο) off-site backup σε κρυπτογραφημένο cloud storage (S3/Ceph). Ακόμα κι αν ένας σταθμός εργασίας μολυνθεί, τα αντίγραφα ασφαλείας δεν μπορούν να διαγραφούν ή να τροποποιηθούν από κακόβουλο λογισμικό.

Αναγνωρίζεται η κυβερνοεπίθεση ως ανωτέρα βία για εκπρόθεσμες φορολογικές δηλώσεις;

Όχι. Βάσει της σταθερής νομολογίας της ΔΕΔ και των διοικητικών δικαστηρίων, η μόλυνση από ιό ή η απώλεια αρχείων δεν συνιστά ανωτέρα βία, αλλά έλλειψη επιμέλειας, επισύροντας αυστηρά πρόστιμα για τις εκπρόθεσμες υποβολές.

Πόσο γρήγορα επεμβαίνετε σε περίπτωση βλάβης server στην Κέρκυρα;

Με έδρα στο Μαντούκι Κέρκυρας, το τεχνικό μας κλιμάκιο προσφέρει εγγυημένο χρόνο απόκρισης εντός 2 ωρών για κρίσιμα περιστατικά on-site, καθώς και άμεση απομακρυσμένη υποστήριξη σε λιγότερο από 15 λεπτά.

Μπορείτε να υποστηρίξετε την υποδομή για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας (ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ);

Ναι. Διασφαλίζουμε τη σταθερή δικτύωση, την επικοινωνία των ωρομετρητών/τερματικών των πελατών σας και την απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων μισθοδοσίας για μηδενικά σφάλματα συγχρονισμού.