Διαχείριση & Συντήρηση Στόλου Υπολογιστών στην Κέρκυρα

Προληπτική Παρακολούθηση & Τηλεμετρία 24/7

Αντί να περιμένουμε να καταρρεύσει ένας υπολογιστής ή ένας δίσκος στη μέση μιας κρίσιμης συναλλαγής, εφαρμόζουμε σύγχρονες πρακτικές παρακολούθησης υλικού και λογισμικού (SNMP, Prometheus, Node-exporter). Παρακολουθούμε τη θερμική κατάσταση, την υγεία των αποθηκευτικών μέσων (SSD/NVMe wear leveling), τη διαθέσιμη μνήμη και τη συμφόρηση του δικτύου. Εντοπίζουμε και εξουδετερώνουμε προβλήματα πριν επηρεάσουν την καθημερινή λειτουργία της εταιρείας σας.

Κεντρική Διαχείριση Τερματικών (Workstations & Laptops)

• Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις & Patch Management: Προγραμματισμένη εγκατάσταση κρίσιμων ενημερώσεων ασφαλείας σε Windows, macOS και Linux, χωρίς απώλεια εργατοωρών.
• Κεντρική διαχείριση χρηστών & δικαιωμάτων: Δομημένη πρόσβαση μέσω Active Directory, LDAP ή Cloud Identity (Google Workspace, Okta). Εξασφαλίζουμε άμεση ένταξη νέων εργαζομένων (onboarding) και αυτόματο αποκλεισμό πρόσβασης σε περίπτωση αποχώρησης (offboarding).
• Πλήρης κρυπτογράφηση δίσκων (Full-Disk Encryption): Ενεργοποίηση BitLocker και FileVault σε όλα τα εταιρικά laptop, ώστε σε ενδεχόμενη απώλεια ή κλοπή συσκευής τα ευαίσθητα εταιρικά και πελατειακά δεδομένα να παραμένουν κρυπτογραφημένα και ασφαλή.
• Δικτυακή αποθήκευση & κοινόχρηστα αρχεία: Σωστή παραμετροποίηση NAS, Ceph storage και δικτυακών εκτυπωτών/σαρωτών με αυστηρό διαχωρισμό ρόλων.

Επιτόπια και Απομακρυσμένη Υποστήριξη με Εγγυημένο SLA

Η ομάδα του Brain Lab Greece λειτουργεί ως το μοναδικό σας τεχνικό σημείο αναφοράς (Single Point of Contact):

• Άμεση απομακρυσμένη διάγνωση: Επίλυση δυσλειτουργιών λογισμικού εντός λίγων λεπτών μέσω ασφαλών καναλιών απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Ταχεία επιτόπια επέμβαση στην Κέρκυρα: Φυσική παρουσία τεχνικού για επισκευές υλικού, αντικατάσταση τροφοδοτικών/μητρικών, αναδιαμόρφωση καλωδιώσεων και ρύθμιση δικτυακού εξοπλισμού.
• Στρατηγικός σχεδιασμός εξοπλισμού (Lifecycle Management): Τεκμηριωμένες εκθέσεις για την απόδοση του στόλου σας, προγραμματισμός αναβαθμίσεων και αντικατάσταση παλαιού hardware πριν καταστεί ασύμφορη η συντήρησή του.

Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνει ένα συμβόλαιο συντήρησης (SLA);

Περιλαμβάνει προληπτικό έλεγχο όλων των σταθμών εργασίας, 24/7 παρακολούθηση, εγγυημένο χρόνο απόκρισης σε βλάβες (τηλεφωνικά, απομακρυσμένα και επιτόπια), τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και μηνιαία αναφορά κατάστασης.

Πόσο γρήγορα επεμβαίνετε σε περίπτωση σοβαρής βλάβης;

Για κρίσιμα περιστατικά που διακόπτουν τη λειτουργία της επιχείρησης, η απομακρυσμένη διάγνωση ξεκινά άμεσα, ενώ η επιτόπια παρουσία τεχνικού στο νησί της Κέρκυρας πραγματοποιείται εντός των προκαθορισμένων ορίων του συμβολαίου SLA σας.

Καλύπτετε υπολογιστές και εκτός έδρας γραφείου;

Βεβαίως. Παρέχουμε πλήρη υποστήριξη σε στελέχη που μετακινούνται ή εργάζονται εξ αποστάσεως, με κρυπτογραφημένες Zero Trust συνδέσεις, ασφαλές VPN και κεντρικό έλεγχο ασφάλειας.